Política de privacidad

Quiénes somos

-Somos Floresta Libros, librería en línea especializada en libros de autores independientes, libros ilustrados y libros puertorriqueños en general. Nuestra dirección electrónica es:  https://florestalibros.com.

Qué data personal  recolectamos de usted y porqué lo hacemos 

1. Comentarios

-Cuando los visitantes dejan comentarios en la página ya sea mediante reseñas o comentarios de blog recolectamos la data que se muestra, la dirección (IP address ) y el buscador (browser) utilizado para ayudar a la detección de correo engañoso (spam).
 
-Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario. 

2. Media

-Si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes en el sitio web.

3. Formularios de contacto

Cookies

-Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que completar sus datos nuevamente cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.

-Si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador. 

-Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme", su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

-Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

-Se utilizarán para funciones básicas de la página.

-Garantizar la seguridad y las transacciones seguras.

4. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

5. Analíticos

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web pueden editar la información.

 Términos y condiciones

Las siguientes condiciones se aplican a la venta y envío de productos efectuadas en Puerto Rico, incluido los Estados Unidos, Alaska, Hawaii y sus territorios.

1. Precios, moneda e impuestos

Todos los precios publicados en www.florestalibros.com son en US dólares. Según la ley vigente en Puerto Rico, todo libro impreso está exento del pago del IVU.

Otros productos que no sean libros incluyen IVU (11.5%). Cualquier cambio en la tasa del IVU será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

2. Ofertas y especiales

Las ofertas y especiales que se muestren en www.florestalibros.com tendrán fecha y tiempo límite según establecido previamente. Y se anunciarán en formatos variados como: banner, anuncios de FB, anuncios de IG y blogs. 

3. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y paypal.

4. Tiempo de procesamiento y Envíos de paquetes

El tiempo de procesamiento de la orden es de 2 a 3 días laborales, una vez se confirme el pago, se comenzará con el empaque del mismo. El horario de procesamiento es de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm.

El servicio que se utiliza es el USPS bajo la opción de First Class con rastreo para un costo de $5.00 en envíos sencillos. Para envíos de varios productos se utilizará Priority Mail. 

El tiempo de llegada de un paquete será determinado por el servicio del USPS para First Class es de 3 a 7 días laborables y para Priority Mail puede ser de 3 a 5 días laborables.

5. Devoluciones y anulaciones

Aceptamos devoluciones de los productos que presenten daños y defectos de impresión dentro de los doce (12) días siguientes a la fecha de la compra original.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Floresta libros correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Se permite la anulación de un pedido dentro de las siguientes 24 horas una vez se ha realizado el mismo.

Cualquier duda o pregunta nos puede escribir a:

florestalibros@gmail.com

Gracias por visitarnos y utilizar nuestros servicios.